Política de privacidad

1. Quiénes somos

You Can Do Inc. ([por confirmar]) opera YouCanDo Marketplace y es responsable de la información personal que se describe aquí. Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a privacy@marketplaceycd.com.

2. Información que recopilamos

• Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico, contraseña (que nuestro servicio de inicio de sesión guarda solo en forma cifrada con hash), idioma y tu número de teléfono si lo agregas.
• Verificación de identidad: cuando te verificas, Stripe Identity recopila imágenes de tu identificación oficial y nos informa si la verificación tuvo éxito. Guardamos el resultado, no las imágenes.
• Perfil: tu nombre visible, tu estado, ciudad y código postal si los agregas, y si quieres mostrar tu correo electrónico o tu número de teléfono en tu perfil público.
• Anuncios: texto, fotos, precio, categoría, características y ciudad.
• Actividad: mensajes y ofertas de precio, favoritos, búsquedas guardadas, anuncios vistos recientemente, los vendedores que sigues y las reseñas.
• Pagos: Stripe procesa las recargas del monedero y el pago seguro. Recibimos datos limitados, como la marca de la tarjeta, los últimos cuatro dígitos y el estado de los pagos y reembolsos. Los datos bancarios y fiscales de los vendedores los guarda Stripe Connect, no nosotros.
• Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas y los registros necesarios para operar y proteger el servicio.
• Comunicaciones: los correos que nos envías y tus conversaciones con soporte.

3. Cómo la usamos

• Para operar el Marketplace: cuentas, anuncios, búsqueda, mensajes, favoritos, búsquedas guardadas, reseñas, el monedero, la promoción y el pago seguro.
• Para revisar anuncios y mantener seguro el Marketplace, incluida la detección de fraudes, spam y artículos prohibidos.
• Para enviarte los correos del servicio y las notificaciones que elijas en Configuración, como mensajes nuevos o alertas de búsquedas guardadas. Enviamos los correos a través de nuestro proveedor de correo, Resend, y notificaciones push del navegador solo si las permites. No enviamos mensajes de texto.
• Para sugerir una categoría o una descripción cuando publicas un anuncio, con un proveedor de servicios de IA.
• Para dar soporte, cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables y hacer cumplir nuestros Términos del servicio.
• Para entender y mejorar el servicio, con cookies de análisis solo si las permites.

No usamos tu información para publicidad dirigida. Si algún día enviamos correos de marketing, primero te pediremos tu consentimiento, y cada uno de esos correos tendrá un enlace para darte de baja.

4. Lo que otras personas pueden ver

Tus anuncios, tu perfil público (nombre visible, ciudad, calificaciones y reseñas) y las reseñas que escribes pueden verlos todos. Tu correo electrónico y tu número de teléfono solo se muestran si eliges mostrarlos en Configuración. No pongas en un anuncio ni en una foto datos personales que quieras mantener en privado.

5. Con quién la compartimos

• Con otros usuarios, como se describe arriba, y con la otra persona de una conversación o de un trato.
• Con proveedores de servicios que tratan datos por encargo nuestro bajo contrato: Stripe (pagos, pagos a vendedores con Stripe Connect y verificación con Stripe Identity), Resend (envío de correos), un proveedor de servicios de IA para las sugerencias de anuncios, y nuestros proveedores de alojamiento y almacenamiento.
• Entre nuestras aplicaciones: YouCanDo Marketplace, YCD Eats y YouCanDo son operadas por You Can Do Inc. y comparten una sola cuenta. Cuando cambias de una a otra, transmitimos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono e idioma para que no tengas que registrarte de nuevo.
• Con autoridades u otras personas cuando la ley lo exige, o cuando es necesario para proteger la seguridad de alguien o prevenir fraudes.
• Con un comprador o sucesor si You Can Do Inc. participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a esta política.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

6. Tus opciones de privacidad / No vender ni compartir mi información personal

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, según se definen esos términos en la CCPA, y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses.

• Exclúyete de todos modos: escribe a privacy@marketplaceycd.com con el asunto “No vender ni compartir”. No necesitas una cuenta. Registraremos tu solicitud y la respetaremos en adelante.
• Global Privacy Control: si tu navegador envía la señal Global Privacy Control (GPC), la tratamos como una solicitud válida para excluirte de la venta y del uso compartido de tu información personal, y mantenemos desactivadas las cookies de marketing opcionales en ese navegador. No necesitas hacer nada más.
• Cookies: elige qué cookies opcionales podemos usar en nuestra página de Preferencias de cookies.
• Visibilidad y notificaciones: elige en Configuración si tu correo electrónico y tu número de teléfono aparecen en tu perfil público, y qué notificaciones recibes.
• Información personal sensible: usamos los resultados de la verificación de identidad, tus datos de inicio de sesión y el contenido de tus mensajes solo para prestar el servicio y mantenerlo seguro, como lo permite la ley, y no para deducir nada sobre ti.

7. Tus derechos de privacidad

Según dónde vivas, incluidos California y los demás estados de EE. UU. con leyes de privacidad del consumidor, puedes tener derecho a:

• saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos, y acceder a ella;
• obtener una copia en un formato portátil;
• corregir la información inexacta;
• eliminar tu información;
• excluirte de la venta o el uso compartido de tu información, de la publicidad dirigida y de la elaboración de perfiles;
• limitar el uso de la información personal sensible;
• apelar si rechazamos tu solicitud.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos.

8. Cómo presentar una solicitud

Escribe a privacy@marketplaceycd.com desde la dirección de tu cuenta y dinos qué necesitas, también si quieres que eliminemos tu cuenta. Verificamos tu identidad antes de actuar, normalmente confirmando que controlas esa dirección de correo, y podemos pedirte más información para las solicitudes sensibles.

Respondemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, podemos ampliarlo otros 45 días cuando la ley lo permita, y te diremos por qué.

Un agente autorizado puede presentar una solicitud en tu nombre con tu permiso firmado; podemos pedirte que confirmes tu identidad directamente con nosotros.

Si rechazamos tu solicitud, te explicaremos por qué. Puedes apelar respondiendo con “Apelación” en el asunto. Te responderemos por escrito dentro del plazo que exija la ley de tu estado y, si sigues sin estar de acuerdo, te indicaremos cómo comunicarte con el fiscal general de tu estado.

Podemos conservar la información que necesitemos por motivos legales, fiscales, de seguridad o de prevención de fraudes, o para un reclamo abierto sobre un trato, según lo permita la ley. En ese caso, te diremos qué conservamos y por qué.

9. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información personal solo mientras la necesitemos para los fines descritos. Los registros de pagos, del monedero y fiscales se conservan el tiempo que exija la ley, generalmente hasta 7 años. Los mensajes y el historial de anuncios se conservan mientras tu cuenta está abierta y, después, solo mientras puedan necesitarse para un reclamo o una disputa. Cuando se elimina tu cuenta, se retiran tus anuncios y tu perfil, y eliminamos o desidentificamos el resto, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

10. Seguridad

Protegemos la información personal con cifrado en tránsito, controles de acceso y monitoreo. Los números de tarjeta los maneja Stripe y nunca se guardan en nuestros servidores. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una filtración de datos te afecta, te lo notificaremos como exige la ley.

11. Menores

Debes tener 18 años o más para crear una cuenta, y YouCanDo Marketplace no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha dado información personal, escribe a privacy@marketplaceycd.com y la eliminaremos.

12. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento del navegador necesarios para mantener tu sesión iniciada, protegerla y recordar tus opciones; almacenamiento de preferencias para recordar, por ejemplo, tu idioma y un anuncio sin terminar; y, solo si lo permites, cookies de análisis. No usamos cookies publicitarias. Puedes cambiar tus opciones en cualquier momento en nuestra página de Preferencias de cookies.

13. Categorías de información personal (California)

En los últimos 12 meses recopilamos estas categorías de información personal, de ti, de otros usuarios (como mensajes y reseñas), de Stripe y de tu dispositivo:

• identificadores (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, ID de cuenta);
• registros de cliente e información comercial (anuncios, compras, recargas del monedero, promoción y pagos);
• actividad en internet o en la red (búsquedas, datos de uso y registros);
• datos de geolocalización (el estado, la ciudad y el código postal que ingresas);
• información de audio, electrónica y visual (las fotos que subes);
• información personal sensible (verificación de identidad con Stripe Identity, datos de inicio de sesión, el contenido de tus mensajes).

Divulgamos cada categoría a nuestros proveedores de servicios para los fines comerciales descritos arriba. No vendemos ni compartimos ninguna.

14. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha al principio. Si un cambio es importante, te avisaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que entre en vigor.

15. Contacto

You Can Do Inc., [por confirmar]. Correo electrónico: privacy@marketplaceycd.com.