Términos del servicio

1. Quiénes somos y aceptación de estos Términos

YouCanDo Marketplace es operado por You Can Do Inc. (“nosotros”), una corporación constituida en [por confirmar], con domicilio en [por confirmar].

Al crear una cuenta, publicar un anuncio, enviar un mensaje o comprar a través del Marketplace, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses YouCanDo Marketplace. Puedes ver los anuncios sin tener una cuenta.

2. Qué es el Marketplace

YouCanDo Marketplace es una plataforma de anuncios clasificados. Los vendedores publican anuncios de artículos, vehículos, inmuebles, empleos y servicios; los compradores los exploran, escriben a los vendedores y cierran tratos.

Salvo que una venta se haga mediante nuestro pago seguro, el trato se realiza directamente entre comprador y vendedor. No somos parte de él, no somos dueños de lo que se anuncia ni lo inspeccionamos, y no garantizamos la exactitud, calidad, seguridad ni legalidad de los anuncios, ni que un comprador o vendedor vaya a concretar un trato.

3. Requisitos y tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para tener una cuenta.
• Inicias sesión con tu correo electrónico. Mantén seguros tus datos de acceso: eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta.
• Danos información exacta y mantenla actualizada. Si vendes como empresa, indícalo en tu perfil y cumple las leyes de protección al consumidor que se aplican a las empresas.
• La misma cuenta YCD también funciona en YCD Eats y YouCanDo, que opera You Can Do Inc. Estos Términos se refieren a YouCanDo Marketplace.

4. Verificación de identidad

Después de registrarte, te pedimos que verifiques tu identidad con una identificación oficial con foto a través de Stripe Identity. Stripe comprueba que el documento es auténtico y que te pertenece, y nos comunica el resultado. Algunas funciones, como publicar anuncios o recibir pagos, pueden requerir una cuenta verificada.

Podemos pedirte que vuelvas a verificarte y podemos limitar una cuenta si la verificación falla o tus datos no coinciden.

5. Publicar anuncios

• Describe lo que ofreces con exactitud y honestidad, con fotos reales que tengas derecho a usar, un precio real en dólares estadounidenses y la ciudad donde se encuentra.
• Vende solo lo que es tuyo o lo que estás autorizado a vender. Un artículo por anuncio y sin anuncios duplicados.
• Los anuncios pueden revisarse antes de publicarse y de nuevo cuando cambias ciertos datos, como la categoría o la ciudad. Podemos rechazar, recategorizar o eliminar los anuncios que incumplan estos Términos.
• Nuestras herramientas de IA pueden sugerir una categoría o una descripción. Revisa sus sugerencias: eres responsable de todo lo que publicas.

6. Artículos y contenido prohibidos

No publiques anuncios de:

• armas de fuego, municiones, explosivos u otras armas;
• drogas, incluidos el cannabis y los medicamentos con receta, o accesorios para su consumo;
• alcohol, tabaco o productos de vapeo;
• artículos robados, falsificados o retirados del mercado;
• contenido para adultos o servicios sexuales;
• identificaciones oficiales, documentos oficiales, datos personales o cuentas;
• cualquier cosa que promueva la violencia, el odio o la discriminación;
• cualquier otro artículo o servicio cuya venta sea ilegal donde se encuentren el comprador o el vendedor.

Los anuncios de vivienda y de empleo deben cumplir las leyes de vivienda justa y de igualdad de oportunidades en el empleo: sin preferencias ni limitaciones por raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad, situación familiar, edad ni ninguna otra característica protegida por la ley.

7. Comprar y vender con seguridad

• Reúnete en un lugar público, ve acompañado cuando puedas e inspecciona los artículos antes de pagar.
• Nunca envíes dinero por transferencia bancaria, tarjeta de regalo o criptomoneda a alguien a quien no conoces en persona, y desconfía de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad.
• Nunca te pediremos tu contraseña ni los datos de tu tarjeta en un mensaje.
• Denuncia los anuncios, mensajes o usuarios sospechosos con las herramientas de denuncia o escribiendo a support@marketplaceycd.com.

8. Pago seguro (depósito en garantía)

Cuando un anuncio ofrece pago seguro, el comprador paga a través de YouCanDo Marketplace. Stripe procesa el pago y nosotros lo retenemos hasta que el comprador confirma que el artículo llegó tal como se describió o hasta que termina el plazo de confirmación indicado al pagar. Después entregamos el dinero a la cuenta de Stripe Connect del vendedor, menos las tarifas mostradas antes de la venta.

Si el artículo no llega o no es como se describió, el comprador puede abrir un reclamo antes de que termine el plazo de confirmación. Revisamos lo que nos envían ambas partes y decidimos si reembolsamos al comprador o entregamos el pago al vendedor.

Para cobrar, los vendedores deben completar el registro en Stripe Connect, que recopila información fiscal, como el formulario W-9. Los vendedores son responsables de los impuestos sobre sus ventas, y Stripe puede enviarles un formulario 1099-K cuando la ley lo exija. Cuando la ley nos considere facilitador de mercado, cobramos y pagamos el impuesto sobre las ventas y lo mostramos al pagar.

Los tratos que se pagan fuera del pago seguro, como en efectivo en persona, no están cubiertos por él.

9. YCD Wallet y promoción pagada

• YCD Wallet es operado por You Can Do Inc. Es un solo saldo para todas las apps de YCD, incluido YouCanDo Marketplace: le agregas dinero con tarjeta y la promoción pagada se paga con él. El monedero del Marketplace ya no admite recargas, y cualquier saldo que quede en él se transfiere a tu YCD Wallet.
• El dinero de YCD Wallet solo puede gastarse en las apps de YCD. YCD Wallet no es una cuenta bancaria y no genera intereses. Su saldo no puede enviarse a otras personas ni retirarse, y no vence.
• Los reembolsos de pagos hechos con YCD Wallet vuelven a tu YCD Wallet. Cuando la ley lo exija, pagamos el saldo restante si lo solicitas: escribe a support@marketplaceycd.com.
• La promoción (paquetes, etiquetas, marcos destacados e impulsos) se vende a los precios de nuestra página de Precios, en dólares estadounidenses. La promoción compra visibilidad, no una venta. El impulso se cobra por clic, hasta el presupuesto diario que fijes.
• La promoción que pagaste no es reembolsable una vez que comienza, salvo que eliminemos tu anuncio por error o que la ley exija un reembolso. Si una promoción que pagaste no puede aplicarse, el pago vuelve de inmediato a tu YCD Wallet.

10. Mensajes, ofertas y reseñas

Mantén las conversaciones sobre un anuncio en los mensajes del Marketplace. Una oferta de precio hecha en un mensaje no es vinculante hasta que ambas partes estén de acuerdo. Las reseñas deben ser honestas y sobre un trato real. Podemos revisar los mensajes que se nos denuncian, o cuando sea necesario para prevenir fraudes y hacer cumplir estos Términos.

11. Uso aceptable

No infrinjas la ley, no engañes ni defraudes a nadie, no acoses ni amenaces a otros usuarios, no envíes spam, no crees cuentas, anuncios ni reseñas falsos, y no extraigas datos de YouCanDo Marketplace, no lo sobrecargues ni intentes vulnerarlo.

12. Tu contenido

Sigues siendo dueño de los anuncios, fotos, mensajes y reseñas que publicas. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojarlos, mostrarlos, adaptarlos y usarlos con el fin de operar y promocionar YouCanDo Marketplace. Publica solo contenido que tengas derecho a compartir.

Si crees que algún contenido del Marketplace infringe tus derechos de autor, envía un aviso conforme a la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA) a nuestro agente designado: [por confirmar].

13. Suspensión y cierre de tu cuenta

Puedes pedirnos que cerremos tu cuenta en cualquier momento escribiendo a support@marketplaceycd.com. Podemos eliminar contenido, limitar funciones o suspender o cerrar una cuenta si incumples estos Términos, si la ley lo exige o para proteger a otros usuarios. Cuando corresponda, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de responder.

14. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

YouCanDo Marketplace se ofrece “tal cual”. No garantizamos que esté siempre disponible ni libre de errores, y no somos responsables de los artículos o servicios anunciados ni de la conducta de compradores y vendedores.

En la máxima medida que permita la ley, You Can Do Inc. no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de tu uso de YouCanDo Marketplace. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

15. Problemas entre compradores y vendedores

Si algo sale mal con un trato, primero intenta resolverlo con la otra persona en los mensajes del Marketplace. En un trato con pago seguro, abre un reclamo como se describe arriba. Para cualquier otra cosa, escribe a support@marketplaceycd.com: podemos revisarlo, pero no estamos obligados a resolver disputas entre usuarios.

16. Disputas con nosotros

Cómo se resuelven las disputas entre tú y You Can Do Inc., y qué ley rige estos Términos: [por confirmar por la asesoría legal].

Mientras tanto, si tienes alguna inquietud, escribe a support@marketplaceycd.com y trataremos de ayudarte.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es importante, te avisaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que entre en vigor. La fecha al principio de esta página indica la versión vigente.

18. Contacto

You Can Do Inc., [por confirmar]. Preguntas sobre estos Términos o tu cuenta: support@marketplaceycd.com. Preguntas y solicitudes de privacidad: privacy@marketplaceycd.com.